多伦多华人去超市被多收近$100 还被要求查车

土豆小丑下台吧 · 发表于 2021-6-8 17:47:50

依然是做生意的理念问题。去车里查也好，看监控也好，归根结底是想证明自己没错，是顾客讹诈或者顾客搞错。
西人大店的理念是，不查，我相信你，直接退钱。当绝大多数顾客是诚实的情况下，这是双赢，既无条件赢得了客人，也树立了自己的形象和口碑。成本就是那几块钱而已。

当然，这种理念在中国商家，中国顾客身上，是绝无可能使用的。不怪超市，不怪顾客，我们的种族群体还没到这个境界。更可悲的是，因为第三世界的移民越来越多，反而可能将西人超市的好传统拉低，使互不信任这种行为普及化。

digging · 发表于 2021-6-8 18:43:45

很多华人超市服务态度不好。好像上辈子欠他们，对问一句都不行。鄙视

要讲人话 · 发表于 2021-6-8 17:40:13

感觉不是在加拿大，又打回原形在国内了。

LIHAWEI · 发表于 2021-6-14 13:22:05

我在西人超市做过管理，那里的收银员也经常出错，但对顾客的服务态度极好，即使有时候明知顾客占小便宜只要金额不大，都满足，尤其是常客更宽松。在华人超市经常被收银员或其他员工“教育”，有一次拿了几个西红柿和一个塑料袋到隔壁的货架上装袋，（因为西红柿那里有人挑货物，我给别人让路）还被一个不知那里冒出来的员工教育了半天。

卢佳页 · 发表于 2021-6-10 01:05:30

最近，我发现：HWY7上的一家华人超市，买肉，经常遭遇“缺斤短两”的问题。不知可到什么部门投诉？

APP用户__55dGGU · 发表于 2021-6-9 14:12:10

dreamersdream 发表于 2021-6-8 23:44
WINCO FOOD MART福耀

是福耀吗？常去，物品新鲜，收银员还可以呀！

APP用户__55dGGU · 发表于 2021-6-9 13:57:41

华人超市必须以顾客为先，互信尊重！态度有待改善。还是西人超市有待客之道。

wellwell · 发表于 2021-6-9 13:34:38

收银员要开除

APP用户__bhD9sN · 发表于 2021-6-9 10:59:22

digging 发表于 2021-6-8 18:43
很多华人超市服务态度不好。好像上辈子欠他们，对问一句都不行。鄙视

我有同感，黑口黑脸。

twang2556540759 · 发表于 2021-6-9 09:54:52

开心小人发表于 2021-6-9 05:53
哪个超市？？

hwy7和woodbine

twang2556540759 · 发表于 2021-6-9 09:53:10

Randall178 发表于 2021-6-9 07:50
超市没有第一时间检讨自己，还要查看顾客的私家车，应该把这家超市名字爆出来，超市本身就该加强工作人员素 ...

我知道hwy7和woodbine，以后去要注意检查小票了

易径 · 发表于 2021-6-9 09:25:22

有一次去华人超市买龙虾，收款价格与他们标价不一致，我说不要了，那个卖鱼的工作人员直接把龙虾摔到了地上。

matchright · 发表于 2021-6-9 09:24:15

山蛟龙发表于 2021-6-8 19:49
奇怪，小姐姐真是个有钱人或者根本就是个傻白甜，被多收了一百多块钱居然自己在交钱的时候会感觉不到？买了 ...

华人超市如果有个安民告示，就是如果证实是超市收银错误，超市则以 2倍价钱 (即退1倍再加另1 倍价钱）赔偿给顾客。那人们就知道哪家超市有点可信度了。

诚智 · 发表于 2021-6-9 08:48:37

没什么大惊小怪的，大家都要面对从一个世界到另一个的转变。不管是中式还是西式，最终问题是解决了。

纠错的中西方式比较，也可以一窥当今之世界格局：中式虽然简单粗暴，但效率高。西方虽然大度，豪爽，但是必须有一定前提条件的，是需要时间积累的。

没有对错，我们仅有选择！

Randall178 · 发表于 2021-6-9 07:50:23

超市没有第一时间检讨自己，还要查看顾客的私家车，应该把这家超市名字爆出来，超市本身就该加强工作人员素质的管理，我前天去密市的信达超市买筒骨，那个肉部人员的态度就好像我欠他钱没还，信达肉部经常被人投诉又没人管理，实在恶劣，买个菜惹了一肚子气回来，在外面做人做事也要顾及一下我们中国人的形象吧

moveto · 发表于 2021-6-9 07:49:44

自由党是辣鸡发表于 2021-6-8 17:47
依然是做生意的理念问题。去车里查也好，看监控也好，归根结底是想证明自己没错，是顾客讹诈或者顾客搞错。 ...

你说的非常对。相互信赖是需要整个民族素质的提高。谁都有错，处理方法商量一下就好。提前告诉顾客查监控需要时间，但看车可能会引发顾客的不愉快。商场也是做生意的，毕竟利益在那里，但要看本身是否互相信任，民族素质和文化不是马上能改变的。

披荆斩棘 · 发表于 2021-6-9 07:26:02

本帖最后由披荆斩棘于 2021-6-9 07:31 编辑

对于必须品来说，一件商品购买几十件本来就是特殊需要，这种消费行为被质疑或者反向质疑，对于消费者来说都是一种人格倾权。对于批发类消费，本身就应该立刻记录，餐馆等批发更易回头询单。查车逻辑上是对了，既省了消费者来回跑，又核对了商品，但所发出的信息可能会被极大曲解。华人群体的信用等级总体来说是非常高的，当地华人商家也一直在享受这种福利，请不要把这种福利变成一种无条件的爱。支持51匿名刊登此贴，对于商家来说也是一个学习和借鉴，但是网友爆出商家名字实在是有点不地道。

我是你爹 · 发表于 2021-6-9 01:15:59

本帖最后由我是你爹于 2021-6-9 01:17 编辑

我遇到过一次被CIBC多收了钱（大概20多块）但是没有单据了我也觉得没法去讨回也没回去说。后来在去TD的时候抱怨了这件事情，结果TD那个大姐直接说别担心，我给你，马上我的账户多了20多块钱。

这事发生在大概18年前。千真万确，我自己都不敢相信这样的事情。直接后果是，我成了TD的忠实客户，网上再怎么黑TD我也没动过换银行的念头。

只能佩服TD超高的商业智慧。现在这种事情估计行不通了吧。

多伦多华人去超市被多收近$100 还被要求查车

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