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1。本人是护士。
2。 文末位,作者虽然说明并非所有医生护士都那样,但您标题已打击所有医护人员。对其他的医护人员很不公很不尊重。您否定了整个优秀的服务队伍。在您带你妈就诊的时候是否已持有这种态度?是否对黑人护士有歧视和不信任心理? 护士也是人,也会是敏感的,当病人和家属对他们不信任时,虽然不能表露出来,但心里也很委屈窝火的。在紧张疲劳,加委屈的情况下,很难在笑脸相对的。
3。急诊部门,住院部门的医生护士们每班的神经都绷得紧紧地。他们一天到晚都站着走着工作。RN(registered Nurse) 的班通常是12小时的班。到下班的时候几乎都没人样了。每个病人及家属都想得到最好的重视和服务。稍微有点不满就抱怨。一班里,如果碰上几个"very demending" 的病人及家属,护士医生们就会很头痛。医护人员们尽量把这些置之度外,可我们毕竟是人,而不是神。
4。 所有病人和家属的抱怨,都会很受重视。我们最害怕的就是病人和家属的不满和抱怨。 病人和家属的一点点抱怨对我们的影响都很大。我们不敢怠慢。如果您碰到态度不好的护士,可能是她/他很疲劳了,可能家里又什么事了,可能事那个病人让他/她受气了,等等等。我不相信哪个护士就这么胆敢对病人及家属傲慢。
hongchen 发表于 2011-8-31 17:57
Don't agree with you. You chose nursing as career, and you should try smiling to patients in all situations. You can't treat patients as they are street walkers: you don't give me a glance, I won't give a shit to you either.
As a nurse, you should be more active. Are you waiting for a anxious and painful patient to smile at you first? |
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