乘客和TTC员工对峙 再次挑起紧张关系

西风纵

我不相信你说的。一个round 之间没有gap? ＂8 个小时全是开车＂，劳工法昵?
混淆视听不会博取任何同情?
loneshepherd 发表于 2011-7-10 08:39

你说的，也正是我想说的！

TTC工会对员工无微不至地呵护，连开车打手机都要辩护，还会允许这样严重违反劳工法的行为发生？胡编乱造也要符合点常识吧。

西风纵

是啊，TTC员工也是有尊严的人， 警察有尊严， 只有公众没有尊严，要怎么欺负就怎么欺负。

这就是加拿大的所谓“自由”
我爱北京天安门 发表于 2011-7-9 16:18

"只有公众没有尊严，要怎么欺负就怎么欺负。"——只看这句，还以为你说的是天朝呢。:laugh:

西风纵

回复  西风纵
开除TTC司机,TTC主席当众道歉. 并保证以后对迟到街车和Subway向乘客道歉并听过refund
IthinkIcanfly 发表于 2011-7-9 21:56

其实用不着这些，把TTC私有化并引入竞争，这些惯出来的毛病自然就好了。

西风纵

娇生惯养的独生子。
如果一家有几个孩子的话他绝对不会这样。
逸山堂 发表于 2011-7-9 22:00

:thumbu:

一针见血！

西风纵

民主就是这样吧,他有权拒绝给你服务,你也有权指责他服务不好.耗着吧!!
北京铁蛋儿 发表于 2011-7-9 22:17

换了独裁呢？应该是这样吧：
他有权拒绝给你服务,你却没权指责他服务不好.还要为它歌功颂德!!

freeslider

你说的，也正是我想说的！

TTC工会对员工无微不至地呵护，连开车打手机都要辩护，还会允许这样严重违反劳工法的行为发生？胡编乱造也要符合点常识吧。
西风纵 发表于 2011-7-10 10:48 http://bbs.51.ca/images/common/back.gif

    真是无语了??一个真实的工作情况却说是胡编乱造,看来误会就是这样产生的,
你可以问问任何一个司机,是不是实情? 不能从没核实就说是假的

请记住:实事胜过雄辩

西风纵

此break 不是coffee break,
这个是不同线路安排的gap time, 不是每天都有的,固定的coffee time.
很多线路没有gap time, 8 个小时全是开车,特别是在晚上和周末.
试问,上哪里找时间去washroom??eating?? 只能有需要了找个timhortons or coffee time 去趟
washroom and buy coffee. this is what people saw during their 20-30 minutes riding, but, but they never know maybe this is only first time that the driver go to washroom after 2 or 3 hours driving !!!!
freeslider 发表于 2011-7-9 23:16

8小时全是开车？很抱歉，我真的难以相信，请出示证据（自己编个所谓是时间表不算数，最好是有TTC官方的链接）。

如果真是这样，那么TTC工会在保护工人方面就是严重失职，TTC也严重违反劳工法，TTC工人们应该利用法律武器来保护自己的利益。——我也奇怪了，TTC工会和工人们在利益面前向来是多吃多占毫不犹豫的，怎么会在BREAK TIME上吃这种哑巴亏还毫无怨言？

西风纵

文明的讨论,宽容的对待别人
社会才会变的更好
freeslider 发表于 2011-7-10 00:37

那个司机和监察员宽容地对待那位等了40分钟的女士了吗？

西风纵

拿来朋友的正在做的星期六的工作时间表,  如下请看:
9 bellamy bus ---大家可以查证
2:30pm
3:00pm
3:30
4:00
4:30
5:00
5:30
6:00
6:30
7:00
7:30
8:00
8:30
9:00
9:30
10:00pm
10:30pm
他从2:30一直干到10:30,从scarborough town to warden station need 30 mins.
have no any break time.
而且必需快点开才能准时. 那他如何找时间上厕所呢? 去一次就要晚2-3 mins
于是等车的人就会质问他 你说他会每次都去解释吗? 等他回答完了又要晚2-3 分钟了...
他必须连续开2-3小时才能追会时间,这就是他的真实工作情况.
freeslider 发表于 2011-7-10 07:53

说句实在的，这种东西谁都编得出来。

你能不能提供一个正式点的东西，比如TTC工作安排的文档复印件，或官方网站的链接，或类似的吧，我会把它寄给我的市议员，要求他对TTC严重违反劳工法的行为进行解释。也会把它寄给媒体。。。

我说到做到，拜托了。

但如果你拿不出来，很抱歉，我只能对你的诚实和人格打个折扣了。

西风纵

如果她能客气地问,司机会回答的,
但当你等了40分钟以后,谁都会出气式地质问司机的..拿么如果碰上能忍的司机可能没事发生,而这个司机就爆发了..
一句话 :双方都能谅解对方就好了
freeslider 发表于 2011-7-10 08:07

第一，做TTC这种服务行业的司机，就应该具备一定的忍耐素质，你是服务者，人家是顾客，明白这个关系吗？很多人都有过因为账单不正确，而质问BELL或ROGERS客服的经历，BELL和ROGERS的工作人员难道像TTC司机这样蛮横地拒绝服务？如果不能忍，不喜欢这份工作，滚蛋干别的去，没人逼你干这个。

第二，这位女士和这位司机无怨无仇，她的质问并不是针对这个司机个人的，而是针对TTC的BAD SERVICE的。这位司机在此时代表的是TTC，他应该把顾客的不满向上级转达，他有什么委屈也应该向TTC管理层或工会抱怨，而不应该把怒气撒在顾客身上——这在别的服务行业是基本的行为准则——可见TTC司机连最起码的服务行业素质都没有。

西风纵

很多的乘客自己耽误时间却赖司机,比如,不做好下车的准备,等车停了他才挪P股,人都上车了,他下车,挤成一团,有的推小车,把通道堵死,人上不来,下不去,等等......

乘客素质太差!是晚点的原因之一.
李红霞 发表于 2011-7-10 08:29

呵呵，在私有化的服务行业，哪个不是千方百计地改进服务，满足顾客？也只有处在大爷位置的TTC，敢用“乘客素质太差”作为自己服务差的理由，实在让人开眼呀。:laugh:

西风纵

如果司机只负责解释工作就不会发生这事了,但他还要专心的开车呀,当你一天被质问几十次,你就会明白司机的心情了.每天要面对那么多人,很难面面具到的.
而且是他前面的车坏了,他却是准时的,但却要面对大家的指责,一次可能没事,但是一天,一个月,一年,会发生多少次呢?? 长时间的积累会改变很多人的,这不是你做20-30分种车能体验到的
freeslider 发表于 2011-7-10 08:37

在RUSH HOUR等了40分钟，只有一位女士站出来抱怨，我得说广大乘客是相当能忍的，也是素质相当高的。结果就这一位女士的抱怨，就惹得这位大爷司机不满，要哄这位女士下车。到底谁的素质高？

“一天被质问几十次”——按晚点40分钟才被质问一次计算，“一天被质问几十次”得是多么差的服务呀。:laugh:

"他前面的车坏了,他却是准时的"——在RUSH HOUR迟到了40分钟还算是准时的，我真佩服TTC的时间观念。就算他是准时的，前面的车坏了，那也就是说在这40分钟里应该有两辆车，换句话说，在RUSH HOUR里，每20分钟才有一辆车——这就是TTC的服务？！

西风纵

当影响了开车的安全性时,是可以不开车的,因为你要为全车的安全负责呀.如果一些因素使你开车发生了事故,那后果就严重了.这不象你在公司作事,作错了只是金钱的损失,而开车出事了,就可能是生命问题呀!!!!
freeslider 发表于 2011-7-10 09:38

这位司机大爷休息回来，那位女士也没有继续抱怨，就因为那位女士要乘坐这个她等了40分钟的街车，就影响这位司机大爷开车的安全性了，而非得哄这位女士下车该司机大爷开车才安全——呵呵，你的逻辑真雷人。:laugh:

freeslider

说句实在的，这种东西谁都编得出来。

你能不能提供一个正式点的东西，比如TTC工作安排的文档复印件，或官方网站的链接，或类似的吧，我会把它寄给我的市议员，要求他对TTC严重违反劳工法的行为进行解释。也会把它寄给媒体。。。

我说到做到，拜托了。

但如果你拿不出来，很抱歉，我只能对你的诚实和人格打个折扣了。
西风纵 发表于 2011-7-10 11:19 http://bbs.51.ca/images/common/back.gif

第一,我不想我的朋友陷入麻烦
第二我们的讨论只是想大家理解司机的处境,至于是否违反劳工法,也不是我们小市民能控制的.
第三如果你真想知道,可以问任何一个司机

Qiufu

"人越多矛盾越多，交通越忙更多事发生，这不是ｙｏｒｋ　ｒｅｇｉｏｎ可比的
站在不同的立场会有不同的观点，这就是人性．．因为迟到,误点影响的是大多数人,所以才有你说的公愤，可是,这些是ｄｒｉｖｅｒ能控制的么？？？？ｂａｄ　ｔｒａｆｆｉｃ，ｂｕｓ　ｇｏｔ　ｂｒｏｋｅｎ　ｄｏｗｎ．．．任何人都没法解决，只能司机和乘客都能宽容的对待对方，才能减少问题"

很佩服你花了不少脑筋和真感情表达你的观点，其中也不是都没有道理。但有几点希望你能再想想：

1 司机和乘客的关系不是街上两个陌生人的关系。 前者可能素质低而后者是professional, 他在上岗前，专门受训过customer service, 不能把自己放在与乘客相同的level;

2 你朋友因为是新职员，提供的信息并不能反映ttc的全貌。照他所说，ttc怎可能是很多人渴望去的地方？你知道吗：2-3年后，司机可以任选路线，一定资格后，每天只要工作5-6小时（这是绝对真实的）。这就是为什么很多人责问你：司机怎么会工作8小时没有break? 顺便提个醒：有的朋友是报忧不报喜；

3 长话短说， 让我们来个民意测验：ttc职员较相似类职业比，权力和薪水更大更高或反之？
  保守党：更大更高              自由党：恰恰相反

你觉得谁赢？